راهنمای ثبت سفارش و نحوه ارسال
از اینکه برای خرید پارچه، فروشگاه ماه پارچه را انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دستتان برسد.
۱. ثبت سفارش فقط از طریق سایت
جهت حفظ دقت در ثبت سفارش‌ها و جلوگیری از هرگونه خطا، کلیه فرآیند خرید تنها از طریق وب‌سایت انجام می‌پذیرد. لطفا برای ثبت سفارش، پس از انتخاب پارچه و متراژ مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. امکان ثبت سفارش از طریق دایرکت اینستاگرام، تماس تلفنی یا واتساپ وجود ندارد.
۲. زمان آماده‌سازی و ارسال (حداکثر ۱ روز کاری)
تعهد ما این است که تمام سفارش‌های ثبت‌شده در سایت، حداکثر ظرف مدت ۱ روز کاری پردازش، بسته‌بندی و به واحد حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند. این سرعت عمل، تضمین‌کننده رسیدن سریع‌تر پارچه‌ها به دست شماست.
۳. روش‌های ارسال
- ارسال در بندرعباس (پیک موتوری):
برای مشتریان عزیز ساکن بندرعباس، ارسال سفارش‌ها از طریق پیک موتوری انجام می‌شود. هماهنگی‌های لازم جهت زمان تحویل توسط همکاران ما با شما صورت خواهد گرفت.
- ارسال به سایر شهرهای ایران (پست پیشتاز):
برای تمامی شهرهای دیگر، سفارش‌ها با استفاده از سرویس پست پیشتاز ارسال می‌شوند. پس از تحویل کالا به اداره پست، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک خواهد شد تا بتوانید از طریق سامانه رهگیری پست، لحظه‌به‌لحظه از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
۴. نکات مهم در هنگام سفارش
- دقت در متراژ: حتماً پیش از پرداخت، متراژ و نوع پارچه انتخابی خود را بررسی کنید.
- اطلاعات گیرنده: آدرس، کد پستی و شماره تماس خود را با دقت وارد کنید تا در فرآیند ارسال مشکلی ایجاد نشود.
- پیگیری سفارش: در صورت داشتن هرگونه سوال در مورد سفارش‌های ثبت‌شده، می‌توانید از طریق بخش «پیگیری سفارش» در سایت یا شماره پشتیبانی با ما در تماس باشید.
- آیا می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟