فروشگاه اینترنتی «ماه‌پارچه» (که از این پس «ماه‌پارچه»، «ما» یا «وب‌سایت» نامیده می‌شود) با تأکید بر احترام به حریم شخصی کاربران، خود را ملزم می‌داند اطلاعات شخصی شما را مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و اصول متعارف امنیت اطلاعات، جمع‌آوری، استفاده و حفاظت کند. عضویت، ثبت‌نام، استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در ماه‌پارچه به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، در چه مواردی آن را به اشتراک می‌گذاریم، چه حقوقی دارید و چگونه می‌توانید بر اطلاعات خود کنترل داشته باشید.
۱. دامنه شمول این سیاست
این سیاست حریم خصوصی شامل تمام خدماتی است که از طریق وب‌سایت رسمی ماه‌پارچه به نشانی
mah-parcheh.com
ارائه می‌شود، از جمله:
مشاهده محصولات و محتوای وب‌سایت
ایجاد حساب کاربری و ورود به پنل کاربری
ثبت و پیگیری سفارش‌ها
استفاده از فرم‌های تماس، ثبت دیدگاه و ارسال پیام
عضویت در خبرنامه و دریافت پیامک/ایمیل تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی
این سیاست شامل وب‌سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث که از طریق لینک در سایت ما به آن‌ها هدایت می‌شوید نمی‌شود و آن وب‌سایت‌ها سیاست حریم خصوصی مستقل خود را دارند.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است دسته‌های زیر از اطلاعات را جمع‌آوری کنیم:
۲.۱. اطلاعات هویتی و تماس
در زمان ثبت‌نام یا ثبت سفارش:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه و ثابت
آدرس ایمیل
آدرس کامل پستی (استان، شهر، نشانی، کدپستی)
در صورت نیاز، اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی برای صدور فاکتور رسمی یا سایر الزامات قانونی
۲.۲. اطلاعات سفارش و تراکنش
سوابق سفارش‌ها (محصولات خریداری‌شده، مبلغ، تخفیف‌ها، روش ارسال، وضعیت سفارش)
اطلاعات پرداخت (مبلغ، زمان پرداخت، شماره پیگیری/مرجع تراکنش)
فروشگاه اینترنتی «ماه‌پارچه» (که از این پس «ماه‌پارچه»، «ما» یا «وب‌سایت» نامیده می‌شود) با تأکید بر احترام به حریم شخصی کاربران، خود را ملزم می‌داند اطلاعات شخصی شما را مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و اصول متعارف امنیت اطلاعات، جمع‌آوری، استفاده و حفاظت کند. عضویت، ثبت‌نام، استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در ماه‌پارچه به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، در چه مواردی آن را به اشتراک می‌گذاریم، چه حقوقی دارید و چگونه می‌توانید بر اطلاعات خود کنترل داشته باشید.
۱. دامنه شمول این سیاست
این سیاست حریم خصوصی شامل تمام خدماتی است که از طریق وب‌سایت رسمی ماه‌پارچه به نشانی
mah-parcheh.com
ارائه می‌شود، از جمله:
مشاهده محصولات و محتوای وب‌سایت
ایجاد حساب کاربری و ورود به پنل کاربری
ثبت و پیگیری سفارش‌ها
استفاده از فرم‌های تماس، ثبت دیدگاه و ارسال پیام
عضویت در خبرنامه و دریافت پیامک/ایمیل تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی
این سیاست شامل وب‌سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث که از طریق لینک در سایت ما به آن‌ها هدایت می‌شوید نمی‌شود و آن وب‌سایت‌ها سیاست حریم خصوصی مستقل خود را دارند.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است دسته‌های زیر از اطلاعات را جمع‌آوری کنیم:
۲.۱. اطلاعات هویتی و تماس
در زمان ثبت‌نام یا ثبت سفارش:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه و ثابت
آدرس ایمیل
آدرس کامل پستی (استان، شهر، نشانی، کدپستی)
در صورت نیاز، اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی برای صدور فاکتور رسمی یا سایر الزامات قانونی
۲.۲. اطلاعات سفارش و تراکنش
سوابق سفارش‌ها (محصولات خریداری‌شده، مبلغ، تخفیف‌ها، روش ارسال، وضعیت سفارش)
اطلاعات پرداخت (مبلغ، زمان پرداخت، شماره پیگیری/مرجع تراکنش)
توجه:
اطلاعات حساس کارت بانکی شما (مانند شماره کامل کارت، CVV2، رمز پویا) توسط درگاه‌های پرداخت بانکی و بر بستر سامانه‌های امن بانکی پردازش می‌شود و در ماه‌پارچه ذخیره نمی‌گردد.
۲.۳. اطلاعات فنی و کاربری (Log و کوکی‌ها)
در هنگام بازدید از سایت، برخی اطلاعات به شکل خودکار جمع‌آوری می‌شود، از جمله:
آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و سیستم‌عامل
تاریخ و زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده و مدت حضور در سایت
کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه برای شناسایی نسبی مرورگر شما
این اطلاعات عمدتاً برای تحلیل عملکرد سایت، بهبود تجربه کاربری، حفظ امنیت و مدیریت خطا استفاده می‌شود.
ما اطلاعات شما را تنها در حدودی که برای ارائه خدمات و بهبود آن لازم است استفاده می‌کنیم. مهم‌ترین اهداف عبارت‌اند از:
ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
بررسی و تأیید سفارش
هماهنگی ارسال و تحویل کالا از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش به مشتری (پیامک، ایمیل، اعلان سایت)
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
فراهم کردن امکان مشاهده سوابق خرید، جزئیات سفارش‌ها، اطلاعات فاکتور
مدیریت آدرس‌ها، اطلاعات تماس و تنظیمات کاربری
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، سوال‌ها و شکایات
اطلاع‌رسانی تغییرات مهم در قوانین، شرایط خرید، یا سیاست‌های سایت
بازاریابی و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده (در صورت رضایت شما)
ارسال ایمیل یا پیامک حاوی اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
تحلیل رفتار خرید جهت ارائه پیشنهادهای متناسب با سلیقه شما
شما می‌توانید هر زمان بخواهید از طریق لینک لغو عضویت (در ایمیل‌ها) یا تماس با پشتیبانی، دریافت این پیام‌ها را متوقف کنید.
بهبود کیفیت خدمات و توسعه وب‌سایت
تحلیل رفتار کلی کاربران در سایت برای ارتقای کارایی، طراحی و تجربه کاربری
ارزیابی میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات
رعایت الزامات قانونی و پاسخ‌گویی به مراجع ذی‌صلاح
نگهداری سوابق مالی و معاملاتی طبق قوانین مالیاتی و تجارت الکترونیکی
پاسخ به درخواست‌های رسمی مراجع قضایی یا نظارتی، در چارچوب قانون
۴. کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی
۴.۱. کوکی چیست؟
کوکی فایل کوچکی است که هنگام بازدید از وب‌سایت روی دستگاه شما ذخیره می‌شود و به سایت کمک می‌کند مرورگر شما را در مراجعات بعدی تشخیص دهد.
۴.۲. انواع کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم
کوکی‌های ضروری (برای عملکرد صحیح سایت و سبد خرید)
کوکی‌های تحلیلی و آماری (برای بررسی ترافیک و بهبود سایت)
کوکی‌های کاربری (برای حفظ تنظیمات شما مانند زبان، محتوا و…)
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بعضی قسمت‌های سایت شود.
۴.۳. ابزارهای تحلیلی و شخص ثالث
ممکن است از سرویس‌های تحلیلی طرف‌سوم (مانند Google Analytics یا سامانه‌های مشابه) برای تحلیل ترافیک و رفتار کلی کاربران استفاده کنیم. این سرویس‌ها ممکن است از کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه استفاده کنند اما دسترسی مستقیم به اطلاعات شناسایی‌کننده هویت شما در اختیار آن‌ها قرار داده نمی‌شود، مگر در حدودی که خودتان نزد آن‌ها حساب کاربری داشته باشید و آن سرویس‌ها سیاست مستقل خود را اعمال کنند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و در اختیار آنان قرار نمی‌دهیم. با این حال، در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما با اشخاص ثالث معتبر و همکار به اشتراک گذاشته شود:
شرکت‌های حمل‌ونقل و لجستیک
برای ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس تحویل برای شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال می‌شود.
درگاه‌های پرداخت و ارائه‌دهندگان خدمات مالی
برای پردازش پرداخت‌های اینترنتی، بخشی از اطلاعات تراکنش شما در اختیار بانک‌ها و شرکت‌های پرداخت الکترونیک قرار می‌گیرد.
خدمات زیرساختی (هاستینگ، پیامک، ایمیل، CRM و …)
ممکن است بخشی از پردازش داده (مانند ارسال پیامک، ایمیل، میزبانی سرور یا سامانه پشتیبانی) از طریق سرویس‌دهندگان طرف‌سوم انجام شود. این ارائه‌دهندگان متعهد به حفظ محرمانگی داده‌ها بر اساس قراردادهای خود هستند.
مراجع قانونی و قضایی
در صورت الزام قانونی یا دریافت دستور از مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح، ممکن است اطلاعات شما در حد ضرورت و مطابق قانون در اختیار آن مراجع قرار گیرد.
در تمام موارد فوق، تا حد امکان تنها حداقل اطلاعات لازم برای انجام آن خدمت در اختیار طرف‌سوم قرار می‌گیرد.
۶. مدت زمان نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها تا زمانی نگهداری می‌کنیم که:
برای اهداف ذکرشده در این سیاست ضرورت داشته باشد؛
یا مطابق قوانین مالی، مالیاتی و تجاری، نگهداری برخی سوابق برای مدت معین الزامی باشد؛
یا تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است، مگر اینکه طبق قانون یا ضرورت قانونی به مدت بیشتری نیاز باشد.
پس از پایان این دوره‌ها، اطلاعات در صورت امکان به‌طور امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود، مگر در مواردی که قانوناً ملزم به نگهداری طولانی‌تر باشیم.
۷. امنیت اطلاعات
ما برای حفاظت از اطلاعات شما از ترکیبی از تدابیر فنی، سازمانی و اجرایی استفاده می‌کنیم، از جمله:
استفاده از پروتکل‌های امن (مانند HTTPS) برای انتقال داده
محدودیت دسترسی به اطلاعات کاربران صرفاً برای کارکنان و پیمانکارانی که انجام وظایفشان مستلزم این دسترسی است
استفاده از سامانه‌های معتبر میزبانی، پشتیبان‌گیری و ضد نفوذ در حد متعارف بازار
با وجود این تدابیر، هیچ سیستم انتقال داده یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت، امنیت ۱۰۰٪ تضمین‌شده ندارد و کاربران نیز باید نکات ایمنی مانند عدم افشای رمز عبور به دیگران، استفاده از رمزهای قوی و خروج امن از حساب کاربری پس از استفاده را رعایت کنند.
۸. حقوق و اختیارات کاربر
در حدود قوانین جاری و امکانات فنی سامانه، شما حقوق زیر را در ارتباط با اطلاعات خود دارید:
دسترسی و مشاهده اطلاعات
مشاهده و ویرایش بخشی از اطلاعات شخصی (نام، شماره تلفن، آدرس، ایمیل و…) از طریق پنل کاربری
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
در صورت مشاهده هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست اصلاح کنید.
درخواست محدودسازی استفاده بازاریابی
اگر مایل به دریافت پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی بازاریابی نباشید، می‌توانید از طریق لینک لغو اشتراک در ایمیل‌ها یا تماس با پشتیبانی، این خدمات را غیرفعال کنید.
درخواست حذف حساب کاربری (در حد مجاز قانونی)
می‌توانید درخواست حذف یا غیرفعال‌سازی حساب کاربری خود را مطرح کنید. در صورت امکان فنی و عدم مغایرت با الزامات قانونی (مثلاً نگهداری سوابق مالی و سفارش‌ها)، داده‌های شما به‌طور امن حذف یا ناشناس‌سازی خواهد شد.
برای استفاده از این حقوق، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در انتهای این صفحه با ما در ارتباط باشید.
۹. مسئولیت کاربر در حفظ حریم خصوصی خود
اگرچه ما تمام تلاش متعارف خود را برای حفاظت از اطلاعات انجام می‌دهیم، اما بخشی از امنیت به رفتار خود کاربران نیز وابسته است. شما متعهد می‌شوید:
اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) را محرمانه نگه دارید؛
از رمز عبور قوی و غیرقابل حدس استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید؛
در صورت استفاده از رایانه‌های عمومی یا مشترک، پس از پایان کار حتماً از حساب کاربری خود خارج شوید؛
هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز احتمالی به حساب خود را در اسرع وقت به پشتیبانی ماه‌پارچه اطلاع دهید.
۱۰. لینک‌ها به وب‌سایت‌های دیگر
وب‌سایت ماه‌پارچه ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر (وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی، درگاه‌های پرداخت، همکاران تجاری و…) باشد.
این وب‌سایت‌ها سیاست حریم خصوصی مستقل خود را دارند و ماه‌پارچه هیچ مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما در آن وب‌سایت‌ها ندارد. توصیه می‌شود پیش از استفاده از خدمات آن سایت‌ها، سیاست حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.
۱۱. به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی
ماه‌پارچه ممکن است در هر زمان، این سیاست حریم خصوصی را در راستای بهبود خدمات، تغییرات فنی یا الزامات قانونی اصلاح کند.
نسخه به‌روزشده همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای صفحه درج می‌شود.
در صورت اعمال تغییرات مهم و اساسی، ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان در سایت، شما را مطلع کنیم.
استفاده مستمر شما از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاست حریم خصوصی اصلاح‌شده خواهد بود.
۱۲. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام، انتقاد یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
تلفن پشتیبانی
:
99960286-076
ایمیل پشتیبانی
:
support@mah-parcheh.com
نشانی دفتر
: هرمزگان ،بندرعباس، کوی نیایش، خیابان آیت الله بروجردی مجتمع معلم بلوک ۱۳ واحد ۳۲۴
فرم «تماس با ما» در وب‌سایت:
mah-parcheh.com/contact
ما تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها و سوال‌های شما پاسخ دهیم.
توجه:
اطلاعات حساس کارت بانکی شما (مانند شماره کامل کارت، CVV2، رمز پویا) توسط درگاه‌های پرداخت بانکی و بر بستر سامانه‌های امن بانکی پردازش می‌شود و در ماه‌پارچه ذخیره نمی‌گردد.
۲.۳. اطلاعات فنی و کاربری (Log و کوکی‌ها)
در هنگام بازدید از سایت، برخی اطلاعات به شکل خودکار جمع‌آوری می‌شود، از جمله:
آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و سیستم‌عامل
تاریخ و زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده و مدت حضور در سایت
کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه برای شناسایی نسبی مرورگر شما
این اطلاعات عمدتاً برای تحلیل عملکرد سایت، بهبود تجربه کاربری، حفظ امنیت و مدیریت خطا استفاده می‌شود.
ما اطلاعات شما را تنها در حدودی که برای ارائه خدمات و بهبود آن لازم است استفاده می‌کنیم. مهم‌ترین اهداف عبارت‌اند از:
ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
بررسی و تأیید سفارش
هماهنگی ارسال و تحویل کالا از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش به مشتری (پیامک، ایمیل، اعلان سایت)
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
فراهم کردن امکان مشاهده سوابق خرید، جزئیات سفارش‌ها، اطلاعات فاکتور
مدیریت آدرس‌ها، اطلاعات تماس و تنظیمات کاربری
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، سوال‌ها و شکایات
اطلاع‌رسانی تغییرات مهم در قوانین، شرایط خرید، یا سیاست‌های سایت
بازاریابی و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده (در صورت رضایت شما)
ارسال ایمیل یا پیامک حاوی اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
تحلیل رفتار خرید جهت ارائه پیشنهادهای متناسب با سلیقه شما
شما می‌توانید هر زمان بخواهید از طریق لینک لغو عضویت (در ایمیل‌ها) یا تماس با پشتیبانی، دریافت این پیام‌ها را متوقف کنید.
بهبود کیفیت خدمات و توسعه وب‌سایت
تحلیل رفتار کلی کاربران در سایت برای ارتقای کارایی، طراحی و تجربه کاربری
ارزیابی میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات
رعایت الزامات قانونی و پاسخ‌گویی به مراجع ذی‌صلاح
نگهداری سوابق مالی و معاملاتی طبق قوانین مالیاتی و تجارت الکترونیکی
پاسخ به درخواست‌های رسمی مراجع قضایی یا نظارتی، در چارچوب قانون
۴. کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی
۴.۱. کوکی چیست؟
کوکی فایل کوچکی است که هنگام بازدید از وب‌سایت روی دستگاه شما ذخیره می‌شود و به سایت کمک می‌کند مرورگر شما را در مراجعات بعدی تشخیص دهد.
۴.۲. انواع کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم
کوکی‌های ضروری (برای عملکرد صحیح سایت و سبد خرید)
کوکی‌های تحلیلی و آماری (برای بررسی ترافیک و بهبود سایت)
کوکی‌های کاربری (برای حفظ تنظیمات شما مانند زبان، محتوا و…)
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بعضی قسمت‌های سایت شود.
۴.۳. ابزارهای تحلیلی و شخص ثالث
ممکن است از سرویس‌های تحلیلی طرف‌سوم (مانند Google Analytics یا سامانه‌های مشابه) برای تحلیل ترافیک و رفتار کلی کاربران استفاده کنیم. این سرویس‌ها ممکن است از کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه استفاده کنند اما دسترسی مستقیم به اطلاعات شناسایی‌کننده هویت شما در اختیار آن‌ها قرار داده نمی‌شود، مگر در حدودی که خودتان نزد آن‌ها حساب کاربری داشته باشید و آن سرویس‌ها سیاست مستقل خود را اعمال کنند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و در اختیار آنان قرار نمی‌دهیم. با این حال، در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما با اشخاص ثالث معتبر و همکار به اشتراک گذاشته شود:
شرکت‌های حمل‌ونقل و لجستیک
برای ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس تحویل برای شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال می‌شود.
درگاه‌های پرداخت و ارائه‌دهندگان خدمات مالی
برای پردازش پرداخت‌های اینترنتی، بخشی از اطلاعات تراکنش شما در اختیار بانک‌ها و شرکت‌های پرداخت الکترونیک قرار می‌گیرد.
خدمات زیرساختی (هاستینگ، پیامک، ایمیل، CRM و …)
ممکن است بخشی از پردازش داده (مانند ارسال پیامک، ایمیل، میزبانی سرور یا سامانه پشتیبانی) از طریق سرویس‌دهندگان طرف‌سوم انجام شود. این ارائه‌دهندگان متعهد به حفظ محرمانگی داده‌ها بر اساس قراردادهای خود هستند.
مراجع قانونی و قضایی
در صورت الزام قانونی یا دریافت دستور از مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح، ممکن است اطلاعات شما در حد ضرورت و مطابق قانون در اختیار آن مراجع قرار گیرد.
در تمام موارد فوق، تا حد امکان تنها حداقل اطلاعات لازم برای انجام آن خدمت در اختیار طرف‌سوم قرار می‌گیرد.
۶. مدت زمان نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها تا زمانی نگهداری می‌کنیم که:
برای اهداف ذکرشده در این سیاست ضرورت داشته باشد؛
یا مطابق قوانین مالی، مالیاتی و تجاری، نگهداری برخی سوابق برای مدت معین الزامی باشد؛
یا تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است، مگر اینکه طبق قانون یا ضرورت قانونی به مدت بیشتری نیاز باشد.
پس از پایان این دوره‌ها، اطلاعات در صورت امکان به‌طور امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود، مگر در مواردی که قانوناً ملزم به نگهداری طولانی‌تر باشیم.
۷. امنیت اطلاعات
ما برای حفاظت از اطلاعات شما از ترکیبی از تدابیر فنی، سازمانی و اجرایی استفاده می‌کنیم، از جمله:
استفاده از پروتکل‌های امن (مانند HTTPS) برای انتقال داده
محدودیت دسترسی به اطلاعات کاربران صرفاً برای کارکنان و پیمانکارانی که انجام وظایفشان مستلزم این دسترسی است
استفاده از سامانه‌های معتبر میزبانی، پشتیبان‌گیری و ضد نفوذ در حد متعارف بازار
با وجود این تدابیر، هیچ سیستم انتقال داده یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت، امنیت ۱۰۰٪ تضمین‌شده ندارد و کاربران نیز باید نکات ایمنی مانند عدم افشای رمز عبور به دیگران، استفاده از رمزهای قوی و خروج امن از حساب کاربری پس از استفاده را رعایت کنند.
۸. حقوق و اختیارات کاربر
در حدود قوانین جاری و امکانات فنی سامانه، شما حقوق زیر را در ارتباط با اطلاعات خود دارید:
دسترسی و مشاهده اطلاعات
مشاهده و ویرایش بخشی از اطلاعات شخصی (نام، شماره تلفن، آدرس، ایمیل و…) از طریق پنل کاربری
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
در صورت مشاهده هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست اصلاح کنید.
درخواست محدودسازی استفاده بازاریابی
اگر مایل به دریافت پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی بازاریابی نباشید، می‌توانید از طریق لینک لغو اشتراک در ایمیل‌ها یا تماس با پشتیبانی، این خدمات را غیرفعال کنید.
درخواست حذف حساب کاربری (در حد مجاز قانونی)
می‌توانید درخواست حذف یا غیرفعال‌سازی حساب کاربری خود را مطرح کنید. در صورت امکان فنی و عدم مغایرت با الزامات قانونی (مثلاً نگهداری سوابق مالی و سفارش‌ها)، داده‌های شما به‌طور امن حذف یا ناشناس‌سازی خواهد شد.
برای استفاده از این حقوق، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در انتهای این صفحه با ما در ارتباط باشید.
۹. مسئولیت کاربر در حفظ حریم خصوصی خود
اگرچه ما تمام تلاش متعارف خود را برای حفاظت از اطلاعات انجام می‌دهیم، اما بخشی از امنیت به رفتار خود کاربران نیز وابسته است. شما متعهد می‌شوید:
اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) را محرمانه نگه دارید؛
از رمز عبور قوی و غیرقابل حدس استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید؛
در صورت استفاده از رایانه‌های عمومی یا مشترک، پس از پایان کار حتماً از حساب کاربری خود خارج شوید؛
هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز احتمالی به حساب خود را در اسرع وقت به پشتیبانی ماه‌پارچه اطلاع دهید.
۱۰. لینک‌ها به وب‌سایت‌های دیگر
وب‌سایت ماه‌پارچه ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر (وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی، درگاه‌های پرداخت، همکاران تجاری و…) باشد.
این وب‌سایت‌ها سیاست حریم خصوصی مستقل خود را دارند و ماه‌پارچه هیچ مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما در آن وب‌سایت‌ها ندارد. توصیه می‌شود پیش از استفاده از خدمات آن سایت‌ها، سیاست حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.
۱۱. به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی
ماه‌پارچه ممکن است در هر زمان، این سیاست حریم خصوصی را در راستای بهبود خدمات، تغییرات فنی یا الزامات قانونی اصلاح کند.
نسخه به‌روزشده همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای صفحه درج می‌شود.
در صورت اعمال تغییرات مهم و اساسی، ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان در سایت، شما را مطلع کنیم.
استفاده مستمر شما از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاست حریم خصوصی اصلاح‌شده خواهد بود.
۱۲. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام، انتقاد یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
تلفن پشتیبانی
:
99960286-076
ایمیل پشتیبانی
:
support@mah-parcheh.com
نشانی دفتر
: هرمزگان ،بندرعباس، کوی نیایش، خیابان آیت الله بروجردی مجتمع معلم بلوک ۱۳ واحد ۳۲۴
فرم «تماس با ما» در وب‌سایت:
mah-parcheh.com/contact
ما تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها و سوال‌های شما پاسخ دهیم.
